Optimieren Sie mit Support & Managed Services die Stabilität Ihrer IT-Systeme
Mit Support & Managed Services gewährleisten Sie zu jeder Zeit einen sicheren und zuverlässigen Ablauf Ihrer IT-Infrastruktur und haben mit uns einen starken IT-Support Partner. Besonders im Tagegeschäft beugen Sie so geschäftsschädigenden Ausfällen vor und profitieren von einem effizienten IT-Support. Dank des kontinuierlichen Zugriffs auf unseren Support sowie dem Management von komplexen Infrastrukturen bieten wir Ihnen ein umfangreiches Know-How im Bereich Support & Managed Services.
Unser Support & Managed Services Portfolio
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Server & Betriebssysteme
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Storagesysteme & Backup as a Service
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Mailsysteme
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Virtualisierungumgebungen
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Netzwerke
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Datenbanken
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Security Umgebungen
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Mobile Device Management
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Paketierung und Softwareverteilung
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Remote Support
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Vor-Ort Service & Support
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Monitoring & Alerting
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Wartung
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Installation vor Ort oder remote
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Reparatur inkl. Garantieabwicklung
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Umzüge und Rollouts
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Sichere Datenlöschung nach Norm
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Deinstallation und Verschrottung
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Störungsannahme via Telefon & E-Mail
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Klassifizierung / Qualifizierung
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Lösung mit Unterstützung eines Knowledge Management Systems
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1st Level Support inkl. Mobile Device Support
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Support für Clients (HW/SW)
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Verantwortung für die Entstörung im Rahmen des Incident Management Prozesses
Kontakt
Bürozeiten
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Montag - Freitag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
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Samstag: geschlossen
